Termini Imerese: pubblicata sul sito del comune la carta della qualità dei servizi per la gestione dei rifiuti

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Da oggi è consultabile, sul sito del Comune, la “Carta della qualità dei Servizi” di gestione dei rifiuti urbani redatta dalla Dusty. Il documento individua le regole e gli standard qualitativi dei servizi al fine di tutelare le esigenze dei Cittadini- Utenti nel rispetto dei principi di efficacia, efficienza ed economicità. La Carta rappresenta, quindi, l’impegno dell’azienda che gestisce i rifiuti in città ad assicurare il massimo livello di qualità del servizio e garantire il miglioramento continuo dello stesso, anche attraverso l’individuazione di idonei strumenti di controllo e monitoraggio.

L’obiettivo principale è quello di raggiungere elevati standard prestazionali nella raccolta differenziata dei rifiuti oggetto d’appalto.

L’organizzazione dell’intero servizio di raccolta dei rifiuti sarà, inoltre, basata sui seguenti obiettivi: 1) aumento dei quantitativi raccolti delle frazioni riciclabili di rifiuti; 2) diminuzione e prevenzione della produzione del rifiuto secco non riciclabile, accompagnato da un aumento delle frequenze di raccolta per le frazioni recuperabili; 3) incremento del recupero dei materiali ottenibili dai rifiuti; 4)avvio di forme di premialità dei comportamenti virtuosi; 5) miglioramento dell’aspetto e igiene delle strade e dei luoghi pubblici; 6) aumento del grado di soddisfazione della cittadinanza e dell’Ente Appaltante, attraverso la collaborazione e comunicazione continua con gli stessi. Per maggiori approfondimenti sulla “Carta della qualità dei Servizi” di gestione dei rifiuti urbani, consultare il sito del Comune.
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